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企业社会责任的变化面貌

苏雷什·斯里尼瓦桑(Suresh Srinivasan) | Updated on 2017年11月15日 发表于 2012年6月29日

卡纳塔克邦水疗协会的Sapient志愿者。竞争力和赢利能力越来越依赖于将可持续性融入企业中,从而提高了此类企业社会责任举措的重要性。 — K. Gopinathan

公司是否应该投入慈善事业,还是应将其留给公司外部的个人股东,这是一个广泛争论的话题。一种观点认为,既然股东为管理者提供资本以确保他们的投资回报,那么,它就成为一种资本。只要经理在法律和道德框架内经营业务,就无需在公司一级进行慈善事业;如果愿意,股东可以进行个人慈善事业。

另类观点强烈要求公司回馈社会和关键利益相关者,如员工,供应商,客户,社区和环境,而这些利益的代价是股东的利润,如果不是这样,企业将无法持续发展。从长远来看。因此,公司层面的企业社会责任倡议对于所有利益相关者的福祉以及企业的可持续发展至关重要。

但是企业社会责任和慈善事业却不同!慈善事业通常没有任何回报的期望。这是临时赠品,与公司的核心业务关系不大。相反,企业社会责任更多是针对特定利益相关者的“集中式”慈善形式,对长期的持续盈利有着明确的期望。

作为企业社会责任的一部分,印度公司的贡献模式主要包括建立学校,医院,社区发展,增强妇女权能,植树,培育艺术和文化。这些当然是高贵的举动,但更多的是慈善性质,与他们的核心业务息息相关。这样的举措是不可持续的,只有在公司盈利之前才会发生。更为重要的是,这些“赠予”不会驱使公司保持盈利,因为它们的规模太小,无法显着增强公司的获利能力。

可持续发展倡议的可持续性



成功的公司将业务战略与可持续性计划相结合,可以分配资源以确保利益相关者的福祉,这也使公司能够在竞争中脱颖而出,从而使业务可持续发展。例如,印度斯坦联合利华(HUL)投资与营养和健康专家合作开展“即食”食品业务的研究,力争将盐含量降低至建议的饮食水平,从植物油中减少反式脂肪,从即饮茶中减少糖分,并大大减少了儿童冰淇淋中的卡路里。在其个人护理业务中,它正朝着“干性洗发水”迈进,这种洗发水可在两次洗涤之间使头发恢复活力,减少热水消耗,从而减少全球变暖。它还有计划地推广“定期洗手”的习惯,以减少成人和儿童的传染病。凡士林的包装已经过重新设计,不仅可以切割塑料,减少能耗,还可以使产品在外观上更具吸引力和功能。这些举措不仅使产品相对于竞争对手更具特色,并提高了品牌价值,而且还确保了客户和环境的福祉。

GE的医疗设备部门在“特定的”非洲国家投入大量资源,捐赠设备以改善低收入人群的医疗保健状况。但是,这也树立了GE品牌,并在这些国家开放投资时成为GE的潜在业务。在某种程度上,它满足了GE业务的战略和社会方面。

福特是业务战略与可持续发展计划无缝整合的经典案例。在2008年金融危机之后,该公司投入资源来重新调整其产品组合,以支持对环境影响最小,安全性得到增强的“小型”节油汽车,从而在对环境的影响最小的情况下建立独特的品牌定位。

为了打击碘缺乏症,Tata Chemicals和HUL率先开发了盐的碘化方法。他们为克服将碘添加到盐中的障碍,克服官僚主义的障碍,投资数十亿卢比进行营销以及改变“贫困线以下”客户的思维方式而为碘化盐支付很少的费用所付出的努力,即使对于政府要完成。这些努力不仅增加了市场份额和盈利能力,而且解决了具有国家重要性的最重要的营养问题之一。利用核心优势来解决社会问题,而不是进行捐赠,是可持续的企业社会责任的最佳形式!

将可持续发展与业务战略联系起来也可以改善对供应链的访问。鉴于全球用于纸板生产的纸浆短缺,ITC和Ballarpur Industries通过向他们提供树苗,资金和技术支持以及有保证的木材回购来帮助土地退化的小农;这样既可以确保公司可持续的原材料供应,又可以改善农民的生活。这些举措远远超出了货币金融捐赠,而且更重要的是,是可持续的!

社会倡议还可以帮助提高社会道德价值观,同时可以为公司提供独特的优势。福陆公司(Fluor Corporation)是世界上最大的建筑公司之一,与透明国际(Transparency International)合作了三十年,以打击腐败。如今,其“反腐败”运动已在各行各业中签署了一项“零容忍”贿赂政策的150个大公司。在受腐败侵蚀的行业中,如今,面粉被认为是一种道德行为体,从而将自己定位于重要的竞争优势。

具有社会责任感的举措有可能改善社会的就业能力,同时为公司提供技术工人的机会,这是许多行业部门获利能力的主要驱动力。马鲁蒂最近采用了40个工业培训学院(ITI),不仅提高了青年的技能水平,使他们能够就业,而且同时保证了向Maruti提供技术人才。微软,GE,塔塔钢铁和L等公司在技能培训上也进行了类似的投资&T.

进行社会思考并确保利益相关者的福祉有可能成为企业的基本必需品!如今,建筑公司正在污染城市景观,但是如果执行更严格的环境法规,那么成功的公司就是那些对环境影响最小的公司。为了实现可持续发展,这些公司需要使用现代施工方法,更好的施工进度和使用更好的建筑材料,将施工管理与环境管理无缝集成。所有这些不仅将使公司在客户,监管机构和环保主义者方面处于有利地位,而且还将使公司取得成功,从而为股东带来更好的回报。关键是,公司不能忽视关键的利益相关者,并期望获利。

整合战略与可持续性

可持续性最终将成为战略性的;竞争力和盈利能力将取决于将可持续性整合到运营框架中,而不是将其作为行政或“企业沟通”功能来处理!预计未来将看到可持续发展倡议和核心战略倡议紧密交织在一起,因此很难区分两者。

新公司的法案规定了最低的企业社会责任支出,这注定是无效的;公司意识到有必要将重点放在对其可持续性至关重要的社会和环境方面。在发布这些方面的成就时,他们也变得高度发声。他们的可持续发展报告必将变得更加复杂,以捕捉企业社会责任不断变化的面貌。无论法规如何,如果公司渴望成功,就必须承担起这一责任!

(作者是管理顾问)

发表于 2012年6月29日
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