货币与银行

印度储备银行为数字支付服务提出24x7全天候服务热线

我们的局 孟买| Updated on 2021年2月5日 发表于 2021年2月5日

将所有银行分支机构纳入CTS清算机制

印度储备银行周五宣布,将设立24x7全天候服务热线,以提供数字支付服务,并允许该国所有银行分支机构参与CTS清算。

印度储备银行指出,其《支付系统愿景》文件设想设立一条24x7全天候的服务热线,以解决客户对各种数字支付产品的查询。用于解决查询和申诉。

《发展和监管政策。

今后,应考虑通过热线电话注册和解决客户投诉的设施。

此外,为了管理外包中伴随的风险并确保在外包与支付和结算相关的服务时遵守行为准则,储备银行应向授权支付系统的运营商和参与者发布准则。

同时,印度储备银行还建议在9月之前将所有银行分支机构纳入支票截断系统(CTS)清算机制。

它说,将在一个月内发布单独的操作准则,并指出这将有助于提高纸质票据的操作效率,并使支票的收款和结算过程更快,从而改善客户服务。

发表于 2021年2月5日
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